Nevyhovující zboží zakoupené na e-shopu www.e-elektro.cz můžete bez udání důvodu vrátit do 14 dnů od jeho převzetí.

Na odstoupení od kupní smlouvy do 14 dnů nevzniká právo v případě zakoupení zboží v rámci obchodní či podnikatelské činnosti (IČ).

Mohu vrátit vyzkoušené zboží?

Ano, pokud při vyzkoušení nedošlo k jeho opotřebení. Vyzkoušení znamená zprovoznění zboží a přiměřené otestování základních funkcí, které má zboží splňovat. Z výrobků však neodstraňujte ochranné fólie, či samolepky od výrobce. Toto vyzkoušení by však mělo sloužit pouze k nezbytnému seznámení se s vlastnostmi a funkcemi zboží, a to v takovém rozsahu, jako když si jej zkoušíte při koupi v kamenném obchodě. V opačném případě by šlo o používání zboží, při kterém by se jeho hodnota snižovala. I přesto je kupující oprávněn od kupní smlouvy odstoupit, avšak odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku použití. Toto snížení hodnoty je prodávající oprávněn odečíst od kupní ceny.

Mohu zboží vyměnit za jiné?

Zboží nelze vyměnit, ale můžete jej samozřejmě vrátit v zákonné lhůtě do 14 dnů od data jeho převzetí. My Vám vrátíme celou částku nazpět a Vy můžete na e-shopu vytvořit objednávku novou.

Oznámení o odstoupení od smlouvy

Oznámení o odstoupení od smlouvy nám můžete sdělit jakýmkoliv jednoznačným prohlášením. Doporučujeme: ve 14 denní lhůtě od data doručení nám zašlete na e-mail info@elektro-skalka.cz informaci o odstoupení od smlouvy.

Postup pro rychlé vyřízení

Nebo

b) zboží co nejdříve zašlete spolu s vyplněným formulářem na doručovací adresu

Vrácené zboží zasílejte výhradně přímo na naši doručovací adresu. Nezasílejte jej na žádná výdejní místa ani do výdejních boxů.

Zásilka uložená na výdejním místě nebo v boxu nebude vyzvednuta, protože na vyzvedávání zásilek mimo naši provozovnu nemáme personální kapacity. Dopravce ji následně vrátí odesílateli.

Pro vrácení zboží nevyužívejte Zásilkovnu, a to ani službu HD s doručením na adresu. Podle našich zkušeností bývají tyto zásilky ve většině případů automaticky uloženy na výdejním místě nebo v boxu, aniž by proběhl pokus o doručení na naši adresu.

Využít můžete například PPL, GLS, DPD, One by Allegro, DHL a další dopravce. Vždy zvolte doručení přímo na naši adresu.

Doručovací adresa

E-Elektro.cz
Klapkova 473/33
18200 Praha 8

c) můžete i předat osobně na provozovně

E-Elektro.cz
Klapkova 473/33
18200 Praha 8

Formuláře ke stažení

▣ Formulář pro odstoupení (WORD) ▤ Formulář pro odstoupení (PDF)

Důležité

• Vrácené zboží pečlivě zabalte, aby nedošlo k poškození během přepravy. Ke zboží přiložte vyplněný formulář pro odstoupení od kupní smlouvy.

• Zboží uveďte pokud možno do původního stavu, předejdete tím možnému snížení vrácené částky o náklady vynaložené na uvedení zboží do původního stavu.

• Zboží nezasílejte zpět na dobírku, zásilka bude odmítnuta.

• Peníze za zboží Vám zašleme na Váš bankovní účet co nejdříve, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, ne však dříve než dojde k doručení vraceného zboží zpět.

• Náklady na vrácení zboží jsou v tomto případě na straně kupujícího.

• Byl-li Vám společně se zbožím poskytnut s vaším souhlasem dárek, pozbývá darovací smlouva odstoupením od smlouvy kteroukoliv ze stran účinnosti. Dárek nám zašlete zpět společně s vraceným zbožím. V případě, že „Dárek“, který byl součástí zboží nebude vrácen, bude odečten z ceny vráceného zboží a to v plné výši za prodejní koncovou cenu bez slevy.